プライバシーポリシー

株式会社Tabiji Shiori（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが当社の社会的責務であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよびサービスを通じて収集されるお客様の個人情報の取り扱いについて説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• 直接ご提供いただく情報:

  • 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス
  • 生年月日、性別、国籍
  • パスポート情報、ビザ情報、その他の旅行関連書類の詳細
  • 宿泊施設の予約履歴、航空券情報、ツアーパッケージの選択肢
  • 支払い情報（クレジットカード番号など、ただし当社では直接保管せず、安全な決済サービスプロバイダを介して処理します）
  • 特別なご要望やサービス利用に関する健康情報（食物アレルギー、移動補助の必要性など、お客様の快適な旅行のために必要不可欠な場合に限定されます）
  • お問い合わせ、フィードバック、アンケートを通じてご提供いただく情報

• 自動的に収集される情報:

  • IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
  • 当社のウェブサイトのアクセス日時、閲覧したページ、参照元／終了ページ
  • クッキーおよび類似のトラッキング技術を通じて収集される情報

2. 収集した情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• ツアーパッケージの作成と販売、宿泊施設の予約、送迎手配など、お客様が申し込まれたサービスを提供するため
• 旅行保険の紹介、ビザおよび旅行書類取得の支援など、関連サービスを提供するため
• お客様からのお問い合わせに対応し、サポートを提供するため
• 当社のサービスを改善し、お客様のニーズに合わせた旅行プランやコンテンツを開発するため
• お客様の興味や行動に基づいたパーソナライズされた旅行情報、プロモーション、特典を提供するため（ただし、お客様の同意がある場合）
• 当社のウェブサイトのセキュリティを維持し、不正行為を防止するため
• 法的な義務を遵守するため、または法的請求に対応するため
• 市場調査および分析を行い、当社のサービスの改善と新規サービスの開発に役立てるため

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• お客様の同意がある場合:

  お客様の明示的な同意がある場合に限り、個人情報を共有します。

• サービス提供に必要な場合:

  お客様が申し込まれたサービスを提供するために、宿泊施設、航空会社、運送会社、現地手配会社、保険会社など、必要な第三者プロバイダと個人情報を共有する場合があります。これらのプロバイダは、お客様の個人情報を、サービスの提供に必要な範囲でのみ利用することが義務付けられています。

• 業務委託先:

  データ分析、顧客サポート、マーケティング支援など、当社の事業運営を支援する第三者サービスプロバイダと個人情報を共有する場合があります。当社は、これらのサービスプロバイダに対して厳格なデータ保護義務を課し、お客様の個人情報が適切に保護されることを保証します。

• 法的義務または安全保護のため:

  適用される法令、規制、法的手続きの遵守、政府機関からの要請への対応、当社の権利、財産、安全の保護、または当社の利用者や一般市民の保護のために個人情報の開示が必要であると当社が合理的に判断した場合。

• 事業譲渡:

  合併、買収、資産売却など、当社の全部または一部の事業譲渡に関連して、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。この場合、お客様の個人情報が引き続き本プライバシーポリシーに準拠して扱われることを保証するための措置を講じます。

4. 個人情報の保管とセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するために、物理的、技術的、組織的なセキュリティ対策を講じています。これらの対策には、不正アクセス、開示、改ざん、破壊からデータを保護するための暗号化、ファイアウォール、アクセス制限などが含まれます。

当社は、お客様の個人情報を、収集目的に必要な期間、または適用される法令で義務付けられる期間、保管します。その後、個人情報は安全に廃棄または匿名化されます。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• 開示の権利:

  当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その開示を求める権利。

• 訂正の権利:

  不正確な個人情報の訂正を求める権利。

• 削除の権利:

  特定の条件下で個人情報の削除を求める権利。ただし、法的な義務の遵守のために必要な場合を除きます。

• 利用停止または消去の権利:

  特定の条件下で個人情報の利用停止または消去を求める権利。

• 同意の撤回:

  個人情報の処理に関する同意をいつでも撤回する権利。この撤回は、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

これらの権利を行使される場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。当社は、適用される法令に従い、速やかに対応いたします。

6. クッキー（Cookie）および類似技術

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性の向上、ウェブサイトの利用状況の分析、パーソナライズされたコンテンツや広告の表示のためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを管理または拒否することができますが、その場合、当社のウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

7. 他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。お客様がこれらのリンクをクリックして第三者のサイトにアクセスされる際には、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載し、必要に応じてお客様に直接通知します。定期的に本プライバシーポリシーを確認していただくことをお勧めします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報取り扱いについてご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

株式会社 Tabiji Shiori

住所: 〒102-0082 東京都千代田区一番町28-10